FAQs
Frequently Asked Questions
Wie erstelle ich ein neues Projekt?
Hier findest du eine Anleitung, wie du ein Projekt erstellst.
Die Dokumente und Exporte öffnen sich nicht, warum?
In manchen Browsern, wie z.B. Safari, muss im oberen Bereich am Ende des URL-Felds das Öffnen der Dateien erst zugelassen werden.
Klicke hierfür auf das Fenstersymbol neben der URL.
Es öffnet sich ein neuer Tab. Dieser zeigt einen Fehler an. Schließe den Tab und öffne das Dokument neu bzw. exportiere das Dokument erneut.
Wie erstelle ich einen neuen Artikel?
Hier findest du eine Anleitung, wie du ein Artikel erstellst.
Welche Dateitypen können in "hello perso" hochgeladen werden
"hello perso" unterstützt folgende Dateitypen:
JPEG/JPG, PNG und PDF
Kann ich Personal über die Plattform einstellen?
In der Verwaltung kannst du neue Mitarbeiter einladen und administrieren.
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du über unser Passwort vergessen Formular dein Passwort zurücksetzen. Klick einfach hier
Gib im Formular deine E-Mail-Adresse ein, mit der du bei hello perso registriert bist. Du erhältst eine E-Mail, die dich durch den weiteren Vorgang führt.
Wie kann ich Feedback zu "hello perso" geben?
Wenn du uns Feedback geben möchtest, nutze bitte unser Kontaktformular auf unserer Webseite.
Ist "hello perso" auch auf Mobilgeräten nutzbar?
Ja, du kannst hello perso auf allen Android/iOS Smartphones und Tablets nutzen.
Was passiert, wenn die Browser-Version, die ich verwende, nicht unterstützt wird?
Bitte aktualisiere deinen Browser auf die neuste Version. Solltest du damit Probleme haben, kannst du unter https://support.hello-perso.com/help/2229472255 ein Support Ticket eröffnen. Wir helfen dir gerne weiter.
Wie aktualisiere ich meine Kontodaten?
Du findest hier eine Anleitung, wie du dein Profil bzw. deine Kontodaten ändern kannst.
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