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# FAQs

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<summary><strong>Wie erstelle ich ein neues Projekt?</strong></summary>

[Hier ](/ubersicht/projekte.md)findest du eine Anleitung, wie du ein Projekt erstellst.

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<summary><strong>Die Dokumente und Exporte öffnen sich nicht, warum?</strong></summary>

In manchen Browsern, wie z.B. Safari, muss im oberen Bereich am Ende des URL-Felds das Öffnen der Dateien erst zugelassen werden.

Klicke hierfür auf das Fenstersymbol neben der URL.

![](/files/6bOFakUPcFtnjhxtPzzy)

Es öffnet sich ein neuer Tab. Dieser zeigt einen Fehler an. Schließe den Tab und öffne das Dokument neu bzw. exportiere das Dokument erneut.

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<summary><strong>Wie erstelle ich einen neuen Artikel?</strong></summary>

[Hier](/ubersicht/artikel-sortiment.md)[ ](/ubersicht/projekte.md)findest du eine Anleitung, wie du ein Artikel erstellst.

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<summary><strong>Welche Dateitypen können in "hello perso" hochgeladen werden</strong></summary>

"hello perso" unterstützt folgende Dateitypen:

**JPEG/JPG, PNG und PDF**

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<summary><strong>Kann ich Personal über die Plattform einstellen?</strong></summary>

In der [Verwaltung ](/ubersicht/verwaltung/mitarbeiter-einladen-and-benutzer-verwalten.md)kannst du neue Mitarbeiter einladen und administrieren.

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<summary><strong>Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?</strong></summary>

Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du über unser Passwort vergessen Formular dein Passwort zurücksetzen. [Klick einfach hier](https://app.hello-perso.com/forgot)

Gib im Formular deine E-Mail-Adresse ein, mit der du bei hello perso registriert bist. Du erhältst eine E-Mail, die dich durch den weiteren Vorgang führt.

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<summary><strong>Wie kann ich Feedback zu "hello perso" geben?</strong></summary>

Wenn du uns Feedback geben möchtest, nutze bitte unser Kontaktformular auf unserer [Webseite](https://hello-perso.com).&#x20;

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<summary><strong>Ist "hello perso" auch auf Mobilgeräten nutzbar?</strong></summary>

Ja, du kannst hello perso auf allen Android/iOS Smartphones und Tablets nutzen.

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<summary><strong>Was passiert, wenn die Browser-Version, die ich verwende, nicht unterstützt wird?</strong></summary>

Bitte aktualisiere deinen Browser auf die neuste Version. Solltest du damit Probleme haben, kannst du unter <https://support.hello-perso.com/help/2229472255> ein Support Ticket eröffnen. Wir helfen dir gerne weiter.

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<summary><strong>Wie aktualisiere ich meine Kontodaten?</strong></summary>

Du findest [hier ](/ubersicht/profil.md)eine Anleitung, wie du dein Profil bzw. deine Kontodaten ändern kannst.

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<summary><strong>Kann ich "hello perso" für private und öffentliche Events nutzen?</strong></summary>

Ja,hello perso kann sowohl für private als auch öffentliche Events genutzt werden.

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